FAQ

Gmail et Hotmail ont récemment commencé à placer automatiquement de nombreux e-mails de commerce électronique sous l'onglet « Promotions ». Alternativement, les nouveaux e-mails des détaillants sont également souvent placés dans le dossier « Spam », si vous ne trouvez toujours pas nos e-mails après avoir regardé ici. , Contactez nous s'il vous plait.

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'ajouter des articles sur une commande existante. Nous vous suggérons plutôt de passer une nouvelle commande pour l'article souhaité.

Les retours sont très faciles si vous êtes un client canadien et que vous commandez dans les 30 jours. Trouvez notre lien d’étiquette de retour et complétez les détails du retour en cliquant ici.

Les produits ne peuvent pas être échangés au sens traditionnel du terme. Au lieu de cela, nous proposons le remboursement des produits retournés dans les 30 jours et conseillons au client de passer immédiatement une nouvelle commande pour l'article de remplacement.

Cela accélère considérablement le processus pour le client et rend la facturation plus facile à suivre et à comprendre. Pour en savoir plus sur la façon de retourner votre produit, cliquez ici.

Les délais d'expédition seront calculés automatiquement lors du processus de paiement en fonction de votre emplacement et du service d'expédition choisi.

La mise à jour des informations de suivi peut parfois prendre jusqu'à 12 heures. Nous vous suggérons de prendre une collation, de regarder un épisode de Southpark et de bien vouloir revenir dans quelques heures, vous devriez voir du mouvement d'ici là.

Veuillez noter que nous n'autorisons pas le « dépôt sécuritaire » à domicile pour les commandes livrées avec Postes Canada. Si vous voyez un statut « Livré » et que vous n'avez toujours pas votre commande en main, cela signifie que la commande a été livrée dans votre boîte postale communautaire ou qu'elle est en attente de ramassage sécuritaire à votre bureau de Postes Canada local.

PRFO est à la fois une abréviation et un acronyme. Le nom original de l’entreprise était Performance Sports. En 1989, les noms de marque allaient beaucoup plus droit au but et depuis lors, la communauté locale l'a abrégé en PRFO. L'acronyme est en fait top secret, mais le consensus général est qu'il est basé sur la performance. Loisirs Mode et plein air. Qu'en penses-tu?

Depuis 1989

Depuis 1989, il n'y a eu qu'un seul magasin physique d'origine, notre activité en ligne a été créée en 2017.